Política de Privacidade da NaviMarkets

Na NaviMarkets nos comprometemos com a proteção da sua privacidade. Esta Política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nossos Serviços (plataforma disponível em www.navimarkets.com.br e app.navimarkets.com.br). Ela complementa os Termos de Uso e está em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e, quando aplicável, com o GDPR.

1. Dados que coletamos

2. Para que usamos seus dados

• Fornecer e operar os Serviços (gerar dashboards, relatórios, estatísticas etc.)
• Processar pagamentos e emitir notas fiscais
• Enviar comunicações importantes (atualizações, notificações de segurança, alterações de planos)
• Melhorar a plataforma e desenvolver novos recursos
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e abusos

Não realizamos publicidade direcionada com base em seus dados de trading sem seu consentimento expresso.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados só são compartilhados com:

• Provedores essenciais e confiáveis (Render para hospedagem, Stripe/PagSeguro para pagamentos, serviços de e-mail como Brevo) – todos sob contratos rígidos de confidencialidade e proteção de dados.
• Autoridades competentes quando exigido por lei.

Em caso de fusão, aquisição ou venda da empresa, você será notificado com antecedência.

4. Segurança e seus direitos

Usamos criptografia SSL/TLS, firewalls e boas práticas de segurança.

Dados são hospedados em servidores seguros no Render (EUA), com Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) aprovadas para transferências internacionais, garantindo nível equivalente de proteção (LGPD e GDPR).

Seus direitos (LGPD e, quando aplicável, GDPR):

• Acesso, correção, exclusão e portabilidade dos dados
• Revogação de consentimento
• Oposição ao tratamento
• Solicitação de revisão de decisões automatizadas

Envie seu pedido para suporte@navimarkets.com.br. Responderemos em até 30 dias (ou prazo menor se exigido por lei).

Em caso de vazamento de dados, notificaremos você e as autoridades competentes no prazo legal.

Tempo de retenção: mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa e, após o encerramento, por até 5 anos para fins legais/fiscais ou até você solicitar exclusão definitiva.

DPO (Encarregado de Proteção de Dados): suporte@navimarkets.com.br

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos (opcionalmente).

Você gerencia suas preferências no banner de cookies exibido na primeira visita (em total conformidade com LGPD e GDPR).

6. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência por e-mail ou aviso no painel da conta. O uso continuado da plataforma após a data de vigência implica aceitação das novas condições.